Services Informatiques
Infogérance, helpdesk, cloud et cybersécurité : confiez la gestion de votre système d'information à un partenaire unique et concentrez-vous pleinement sur votre cœur de métier.
Techniciens certifiés
Microsoft, Dell, Fortinet
Un système d'information performant et serein
Cybermenaces, multiplication des outils cloud, obligations réglementaires (NIS2)... la gestion de l'informatique est devenue trop complexe pour être improvisée. Groupe Innov devient votre DSI externalisée, sans les coûts d'une équipe interne.
En confiant la gestion de votre parc à un seul partenaire, vous bénéficiez d'une supervision proactive, d'un support réactif pour vos équipes et d'une infrastructure sécurisée, prête à absorber votre croissance.
Tout ce dont votre entreprise a besoin
De la supervision de votre infrastructure au support de vos équipes, nous couvrons chaque brique de votre système d'information.
Infogérance & supervision
Supervision continue de vos serveurs, réseaux et équipements critiques, avec maintenance préventive pour anticiper les pannes avant qu'elles n'arrivent.
- Monitoring 24/7 de votre infrastructure
- Mises à jour et patchs de sécurité
- Détection proactive des anomalies
Helpdesk & support utilisateurs
Un support multi-canal (téléphone, portail, email) pris en charge par nos techniciens, avec un traitement rapide de vos demandes du quotidien.
- Support de niveau N1, N2 et N3
- Prise en main à distance sécurisée
- Ticketing et SLA contractuels
Gestion de parc informatique
Postes de travail, imprimantes, serveurs : nous gérons l'intégralité de votre parc, de l'achat au renouvellement, en passant par le déploiement.
- Achat et renouvellement anticipé
- Déploiement et configuration
- Gestion des licences logicielles
Cloud & Microsoft 365
Migrez vos serveurs et vos outils collaboratifs vers le cloud pour gagner en flexibilité, en mobilité et en continuité de service.
- Migration et administration M365
- Messagerie et outils collaboratifs
- Gestion des accès et identités
Cybersécurité
Protégez votre entreprise contre les cybermenaces grâce à une défense en profondeur : pare-feu, EDR, audits et sensibilisation de vos équipes.
- Pare-feu, antivirus & EDR
- Audits de sécurité réguliers
- Conformité RGPD et NIS2
Sauvegarde & PRA/PCA
Sécurisez vos données avec une stratégie de sauvegarde éprouvée et un plan de reprise d'activité testé, pour redémarrer rapidement après un sinistre.
- Sauvegardes chiffrées et testées
- Plan de reprise d'activité (PRA)
- Continuité d'activité (PCA)
La directive NIS2 impose une cybersécurité renforcée
Environ 15 000 entités françaises sont concernées, avec une responsabilité personnelle des dirigeants en cas de manquement. Anticipez dès maintenant votre mise en conformité avec un plan de reprise d'activité testé.
Un accompagnement en 4 étapes
Une prise en charge structurée et transparente, de l'audit initial au suivi de performance dans la durée.
Audit gratuit
Sous 48hCartographie de votre parc, de votre infrastructure et de vos risques de sécurité pour établir un diagnostic complet et objectif.
Déploiement
1 à 3 semainesMise en place des outils de supervision, sécurisation de votre infrastructure et prise en charge de votre helpdesk sans interruption d'activité.
Formation
Sur siteSensibilisation de vos équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité et prise en main des nouveaux outils collaboratifs.
Suivi & optimisation
En continuReporting mensuel, supervision continue et ajustements réguliers pour faire évoluer votre système d'information avec votre activité.
Une performance mesurable
de taux de décroché
sur notre helpdesk multi-niveaux
de tickets résolus en N1
sans escalade technique nécessaire
SLA incidents critiques
temps d'intervention garanti contractuellement
supervision infrastructure
monitoring proactif de vos serveurs et réseaux
Nos partenaires technologiques
Nous nous appuyons sur les plus grands éditeurs et constructeurs pour vous garantir une infrastructure fiable et sécurisée.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de confier la gestion de votre informatique à Groupe Innov.
L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système d'information à un prestataire externe : supervision des serveurs et du réseau, maintenance du parc, support aux utilisateurs, sécurité et sauvegardes. C'est un abonnement mensuel clair qui remplace les coûts imprévisibles d'une panne ou d'un recrutement.